CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DE SERVICIOS

1. OBJETO

Definiciones:

El prestador del servicio es JV SANTOS despacho profesional de Abogados y Asesores de Empresas, cuyo titular es D. Juan Vicente Santos Cerveró, domiciliado en Alzira (Valencia), C/ Curtidorsnº 22º 5ª, teléfono 960 501 606 y e-mail despacho@jvsantos.com, con CIF 20.418.764-P (en adelante el Despacho o la Empresa).

Cliente: Será considerado como CLIENTE, en adelante, a toda Persona Física mayor de edad, Sociedad, Empresa, Asociación o cualquier otra entidad que desee contratar Productos y Servicios que sean ofertados por nuestro despacho.

Productos: A los productos y servicios prestados por la Empresa se les denominará en adelante la “Información”.

Objeto del Contrato:

El presente contrato tiene por objeto la regulación de la concesión al CLIENTE, de una licencia de uso, a través de INTERNET, sobre los productos y servicios que nuestra empresa ofrece desde su página web www.jvsantos.com, ofertados desde la línea de negocio de despacho online o cualquier otro de similares características que se pudiera crear en el futuro.

Condiciones comunes y legislación aplicable:

El CLIENTE permanecerá informado de los productos y servicios disponibles en cada momento, a través de los respectivos apartados de las líneas de negocio denuestra web.

Para visualizar los servicios a los que el CLIENTE desee acceder de nuestra web, puede solicitársele la aceptación de cláusulas adicionales y complementarias a estas Condiciones Generales que deberán ser igualmente leídas y aceptadas por el CLIENTE para la eficaz prestación del servicio o suministro de productos.

Las presentes Condiciones Generales, están sujetas entre otros preceptos, a los dispuestos en la Ley 7/1988, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

2. PERFECCIÓN DEL CONTRATO

La validez de los contratos celebrados por vía telemática (online) quedan amparados por el artículo 23, apartados 1 y 3, de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico.

El Contrato queda perfeccionado desde el momento en que el CLIENTE manifieste su conformidad con estas condiciones de contratación al pulsar el botón de Aceptación, con lectura de dichas condiciones y tras haber cumplimentado correctamente el formulario correspondiente.

El CLIENTE está de acuerdo en que no será necesario confirmar la recepción de la aceptación del contrato cuando este se haya celebrado exclusivamente mediante intercambio de correo electrónico u otro tipo de comunicación electrónica equivalente, tal y como establece el artículo 28.3 b) de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, así como lo establecido en el RD 1906/1999.

Las partes aceptan equiparar jurídicamente la firma autógrafa del CLIENTE a la realizada mediante cualquier tipo de claves, códigos o elementos de seguridad identificativos.

3. FORMAS Y MODALIDADES DE CONTRATACIÓN

La selección de la modalidad de contratación obligará al CLIENTE a la lectura y aceptación de las condiciones específicas que puedan requerirse para regular esa modalidad y que, en su caso, quedarán anexadas a este contrato en el momento de su aceptación.

La principal modalidad de contratación para el CLIENTE es el Alta Gratuita como CLIENTE con pago de productos y servicios por consumo realizado.

A través de esta forma de contratación el CLIENTE pagará los productos y servicios seleccionados en cada sesión que realice según las tarifas de productos y servicios disponibles en cada momento, siendo el alta como nuevo CLIENTE gratuita y pudiendo elegir entre dos formas de pago:

Mediante tarjeta-TPV:

Si el CLIENTE selecciona esta forma de pago, acepta que realizará el pago de los productos y servicios consumidos mediante la tarjeta de crédito indicada en el formulario, utilizando la pasarela de pago habilitada por el despacho y gestionada a través de su entidad bancaria. El CLIENTE garantiza y se responsabiliza de que todos los datos facilitados sobre su tarjeta sean válidos.

Mediante Paypal:

Si el CLIENTE elige pagar los consumos realizados a través de la plataforma PayPal, será redirigido a su web, donde podrá realizar el pago de manera rápida y segura, sin compartir información financiera con el despacho. Recuerde que la Protección del comprador facilitada por PayPal solo se aplica a pagos con PayPal de ciertos artículos físicos y tangibles.

El precio total que el CLIENTE abonará incluye el precio del producto más el IVA correspondiente (al tipo que se encuentre vigente en la fecha del acceso), en lo que respecta a formularios y contratos, guías jurídicas y trámites administrativos. Los servicios de asesoría y consultoría no incluyen ni el IVA, ni las tasas administrativas, ni el pago de servicios a terceros que sean requeridos por la normativa en vigor.

4. TARIFAS

El coste de los productos y servicios prestados por el DESPACHO quedarán establecidos en el Índice de Tarifas vigentes que se visualicen en cada momento a través de la web www.jvsantos.com, junto a cada producto o servicio que se ofrezca mediante descripcióninequívoca, iconos, ventanas, o cualquier otro medio indicativo del precio en moneda euro, €, claramente reconocible en el momento de su consumo.

La EMPRESA se reserva el derecho a modificar las tarifas de sus productos en cualquier momento, conforme lo establecido en estas Condiciones generales de contratación, siendo de aplicación dicha modificación desde que se incorpore las indicaciones de cada producto en nuestra web www.jvsantos.com.

Sobre los precios fijados se aplicará las tasas, impuestos o gravámenes, que en cada momento estén vigentes y deban aplicarse legalmente.

Las partes acuerdan, siempre y cuando el CLIENTE no tenga la consideración de “consumidor”, quedar sometidas a la Ley 3/2004, de 29 de diciembre, por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales.

En caso de que el CLIENTE realice el pago de los servicios por cuotas periódicas, la EMPRESA podrá reclamar el total de las cantidades pendientes de pago desde el mismo instante en que se incurra en el impago de una de las cuotas.

5. FACTURACIÓN

La forma y periodicidad de facturación por el abono del consumo de la Información facilitada por el DESPACHO al CLIENTE dependerá del tipo de contratación elegida, según se indica en la cláusula “FORMAS Y MODALIDADES DE CONTRATACIÓN” de este contrato, y los anexos al mismo.

Conforme alRD 1619/2012, de 30 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación, con la aceptación de estas condiciones generales de contracción, el CLIENTE consiente que las distintas facturas que el DESPACHO emita por la prestación de sus servicios se expidan y se remitan en formato electrónico.

El CLIENTE que desee conservar las facturas de forma impresa en papel, en virtud del art.8 de la Orden EHA/962/2007, podrá realizar dicha conversión de soporte mediante la correspondiente opción de software que permita la impresión a papel generando el código legalmente reconocido por la Administración Tributaria o en su defecto se podrá imprimir la factura debiendo conservar en este caso el archivo digital remitido por el DESPACHO.

Las facturas contendrán de forma clara, los siguientes datos: Forma de pago aplicada, Importe total del suministro e importe de los gravámenes repercutibles, e Importe neto a pagar.

Si las facturas emitidas o cualquiera de los efectos en que se hubiese fraccionado el pago, no fuera atendido al cobro a los quince días de su presentación o de su vencimiento, la EMPRESA se reserva la facultad de suspender temporalmente el suministro de información sin que ello suponga la interrupción del periodo de vigencia del acuerdo, hasta que se satisfagan todas las cantidades pendientes, o bien rescindir el presente contrato y exigir el total de las cantidades pendientes. Los gastos originados por el impago serán a cargo del titular del contrato.

6. LEGITIMIDAD Y PROCEDENCIA DE LOS DATOS

La EMPRESA garantiza tanto la legitimidad de las fuentes utilizadas en la elaboración de sus productos de información, como los procedimientos llevados a cabo para su creación, así como la legalidad en la obtención de los datos, cuya recopilación se adecua, cuando así fuera preciso, al cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1.999 de Protección de Datos de Carácter Personal. No obstante, y en tal caso, el CLIENTE quedará obligado a la observancia de los preceptos legales establecidos en dicha normativa y en cualquier otra que por el acceso a la información pudiera aplicarle.

7. USO DE LA INFORMACIÓN

La información se suministrará con carácter confidencial y para el uso exclusivo personal, no comercial, del CLIENTE, en base a una Licencia de uso otorgada por el DESPACHO, por lo que el CLIENTE en ningún caso podrá:

a) Divulgar en ningún tipo de soporte ni facilitar dicha información a persona o personas no expresamente empleados por el CLIENTE.

b) Trasladar, transferir, ceder, subarrendar, licenciar, vender o realizar cualquier otro acto de disposición de los datos, ya sea de forma gratuita u onerosa.

c) Comunicar, ya sea de forma gratuita u onerosa, a cualquier persona o entidad, el contenido total o parcial de los datos cedidos.

d) Alterar, transformar, tergiversar, o de cualquier forma modificar total o parcialmente, la información suministrada.

e) Copiar y/o duplicar la información suministrada o la Base de Datos haciendo extensiva esta prohibición a su copia una vez modificada y/o fusionada, así como a la creación de ficheros que contengan total o parcialmente la información contenida en la Base de Datos.

EL CLIENTE será el único responsable de las consecuencias que se pudieran derivar de tales acciones, así como de la salvaguardia de la información suministrada, debiendo tomar las medidas de seguridad apropiadas para la protección contra el acceso o difusión no autorizados.

El CLIENTE se abstendrá de pedir información a sabiendas de que va a ser utilizada por terceros, y de permitir voluntaria o negligentemente que terceros hagan semejantes solicitudes.

EL CLIENTE garantiza que el uso de las Bases de Datos, y de los demás productos y servicios objeto del presente contrato, es exclusivamente para garantizar el desarrollo, cumplimiento y control de una relación jurídica libremente aceptada.

La información se proporciona bajo la aceptación de que la EMPRESA no es responsable de la interpretación que el CLIENTE haga de la información contenida en el mismo. El DESPACHO no actúa como fiduciario o como asesor de inversiones, por lo que el contenido de sus Informes no debe ser utilizado como sustitutivo del conocimiento, criterio o del juicio o la experiencia del CLIENTE, de su Dirección, empleados, asesores y / o los clientes con el objeto de tomar decisiones de inversión.

Por todo ello, el CLIENTE está de acuerdo en que la información suministrada por el DESPACHO podrá ser un elemento más a tener en cuenta en la adopción de sus decisiones empresariales, pero no podrá tomar las mismas exclusivamente en base a ella, y de hacerlo libera a la EMPRESA de toda la responsabilidad por la falta de adecuación. Igualmente, queda bajo la discreción del CLIENTE y por ello libera al DESPACHO de toda responsabilidad por la posible falta de adecuación del contenido de la Información, y su uso para hacerla valer ante tribunales y/o juzgados, administraciones públicas o cualquier otro organismo público o tercero particular para cualquier motivo de su interés.

EL CLIENTE garantiza que no realizará accesos o interferencias a las páginas web de JV SANTOS mediante software robots, araña, rutina o cualquier sistema automático o semiautomático para monitorizar, copiar o descargar su contenido para otro propósito no autorizado sin previo permiso facilitado por el DESPACHO por escrito. EL CLIENTE está de acuerdo en que no realizará ninguna acción que puede imponer cargas irrazonables o desproporcionadas de información sobre la infraestructura de transferencia de datos del servicio.

JV SANTOS se reserva el derecho de cancelar las claves de acceso y el suministro de la información por la violación o incumplimiento por el CLIENTE de cualquiera de las obligaciones de uso de la información.

Uso de la Información procedente del Registro de Aceptaciones Impagadas (R.A.I.).

El fichero R.A.I es propiedad del Centro de Cooperación Interbancaria y acceder a su contenido obliga al usuario al cumplimiento de todas las condiciones especificadas en el acceso al producto, que el CLIENTE acepta en el momento de la consulta.

El DESPACHO se reserva el derecho de restringir el acceso al fichero RAI cuando se produzca el incumplimiento por parte del CLIENTE de las obligaciones relacionadas en el apartado anterior, quedando el CLIENTE obligado a responder frente a JV SANTOS de cualquier perjuicio que directa o indirectamente se le pudiera ocasionar por el incumplimiento de las mismas.

La EMPRESA no es responsable de la actualización ni del contenido de la información RAI, así como tampoco del funcionamiento del sistema de conexión a dicha base de datos.

8. CONFIDENCIALIDAD

La Información (productos y servicios) suministrados al CLIENTE son para su uso exclusivo y único, por lo que el mismo está obligado a mantener total confidencialidad en relación con los datos e información transmitidos. El CLIENTE no podrá ceder dicha información total o parcialmente a terceros sin el consentimiento previo y por escrito de la EMPRESA. Estas obligaciones de confidencialidad subsistirán aún después de finalizar sus relaciones con la EMPRESA. El CLIENTE será por tanto responsable de cualquier mal uso o filtración que se produzca entre su personal o cualquier tercero al que haya comunicado la Información.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

La Información objeto del presente contrato, materializada en los productos y servicios actualmente disponibles son propiedad de JV SANTOS, en cuanto objeto de la propiedad intelectual y se encuentran protegidas por lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de Abril por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, según la redacción dada por la Ley 5/1998 de 6 de Marzo, siendo objeto de la protección no solo los datos contenidos en las mismas, sino también en cuanto recopilación/sistematización de datos, en los términos previstos en el artículo 133 y siguientes de la vigente Ley de Propiedad Intelectual. El acceso a la Información y en su caso a la Base de Datos, autorizado y regulado por medio del presente contrato, no implica la transmisión de ningún otro de los derechos derivados de la Propiedad Intelectual de ésta.

10. RESPONSABILIDAD

Aunque la EMPRESA dedica el mayor esfuerzo y cuidado para tratar que la información suministrada sea correcta y fiable, no siempre tiene control y su verificación no siempre es posible. El DESPACHO no proporciona garantías sobre la exactitud, fiabilidad o temporalidad de la información suministrada por terceros (Registro Civil, Agencia Tributaria, Seguridad Social). En consecuencia, el CLIENTE no podrá exigir responsabilidad alguna por los daños y perjuicios derivados de errores y/o incorrección o inexactitud en la información suministrada que provenga de las administraciones públicas y que la EMPRESA no puede controlar.

El DESPACHO no se hace responsable de los daños que pueda ocasionar el incorrecto funcionamiento de medios técnicos externos, tales como cualquier elemento de hardware necesario para que funcione la Información suministrada o para realizar la conexión, declinando expresamente cualquier responsabilidad en caso de mal funcionamiento de la red telefónica ni de errores de naturaleza financiera, entre otros, a través de la plataforma de pago facilitada al cliente, y que dependan de la entidad bancaria que la provea.

EL CLIENTE está de acuerdo en que la información suministrada por la EMPRESA será un elemento más a tener en cuenta en la adopción de sus decisiones empresariales y no podrá tomar las mismas exclusivamente en base a ella.

La responsabilidad de JV SANTOS respecto de los daños causados mediando negligencia grave, así como la indemnización de daños y perjuicios y abono de intereses en caso de falta de cumplimiento, no excederá en ningún caso, por pacto expreso de las partes, de la totalidad de las cantidades pagadas por el CLIENTE a la EMPRESA a lo largo del periodo anual en que se hubiesen producido. LAS PARTES excluyen expresamente el lucro cesante cuando deban indemnizarse por los daños y perjuicios derivados de dichos incumplimientos.

El uso, almacenamiento, cesión y confidencialidad de estas claves son, en todo momento, responsabilidad del CLIENTE. Para mayor seguridad se recomienda no comunicarlas a terceros, hacerlas públicas, derivarlas por correo electrónico o cualquier otro medio de rápida difusión. El CLIENTE se hará responsable de la difusión que haga de las mismas entre sus empleados o con terceros de cualquier índole.

El CLIENTE no podrá oponer el pago al DESPACHO de los consumos realizados por el personal a su cargo o por cualquier tercero, que hayan tenido acceso a las claves, aunque se hayan producido al margen de sus directrices o por la falta de control o la debida diligencia de su custodia o fallos en las medidas de seguridad de sus sistemas o cualquier otra causa ajena al mismo.

Recuerde que el DESPACHO nunca le solicitará su clave de seguridad a través de e-mail o cualquier otro medio, a excepción de la solicitud de su cambio por parte del propio CLIENTE titular del contrato. La EMPRESA podrá bloquear las Claves de acceso del interviniente si se intenta acceder con unas Claves erróneas. En caso de bloqueo, para proceder a activarlas se deberá poner en contacto con el servicio de atención al CLIENTE de JV SANTOS.

El DESPACHO se reserva el derecho a rehusar la prestación de servicios o la entrega de productos al CLIENTE por motivos comerciales de usos y políticas de interés empresarial, y por tanto también al cobro de los precios establecidos en cada momento como contraprestación a los mismos.

El CLIENTE exonera a JV SANTOS de toda responsabilidad por los retrasos, falta de diligencia, errores, negligencias o cualquier acto u omisión que derive de los entes dependientes de la Administración pública, o de cualquier tercero, a través del que sea imprescindible realizar la prestación del servicio que se encargue a la EMPRESA.

El CLIENTE exonera a la EMPRESA de los gastos adicionales para la consecución del servicio contratado ocasionados por errores en los datos suministrados a la hora de realizar la contratación de los servicios y por lo tanto derive en no poder obtener la gestión en los entes dependientes de la Administración pública, o de cualquier tercero, en este caso el CLIENTE deberá abonar los gastos adicionales para volver a realizar la petición del servicio con los datos correctos.

El DESPACHO advierte de la posible utilización de mecanismos de autenticación de datos que permiten comprobar de forma segura la identidad del usuario con el fin de evitar suplantaciones y accesos no autorizados. Todos los datos de carácter personal proporcionados por los clientes de forma fraudulenta o falsa podrán ser considerados como delito de falsedad de documentos mercantiles.

11. PLAZO DE ENTREGA

Cuando para prestar el Servicio sea necesario que por el CLIENTE se suministre información a la EMPRESA, las obligaciones de entrega de esta última quedarán suspendidas hasta que dicha información o material sean efectivamente recibidos por personal de la EMPRESA. Las fechas y plazos fijados por el DESPACHO para el suministro de la información y/o para la prestación de servicios están determinadas de buena fe pero se facilitan de forma aproximada y no forman parte de los términos del contrato.

La EMPRESA no responderá frente al CLIENTE ante las demoras en la entrega de la prestación de aquellos servicios encargados y que queden sujetos a plazos establecidos por terceros, especialmente en los trámites cuya última gestión dependan de la Administraciones públicas.

12. SUBCONTRATACIÓN

JV SANTOS se reserva el derecho a subcontratar con otras personas físicas o jurídicas con el fin de poder llevar a cabo las obligaciones derivadas del presente contrato.

13. DURACIÓN Y RESOLUCIÓN ANTICIPADA

La duración inicial del presente contrato es de 12 meses desde la fecha en que el CLIENTE acepta estas condiciones.

A su vencimiento se prorrogará automáticamente por sucesivos plazos de igual duración.

Rescisión Anticipada:

Salvo para las modalidades de contratación que contengan cláusulas de compromiso de permanencia, el contrato podrá ser resuelto anticipadamente bajo las siguientes condiciones:

Por el CLIENTE:

El CLIENTE tendrá la facultad de rescindir de forma anticipada el contrato. Deberá ser siempre comunicada la rescisión al DESPACHO por escrito (email, correo postal o fax) al menos con cuarenta y cinco días de antelación a la fecha en que se desee se haga efectiva la baja, así como proceder a satisfacer las cantidades que en el momento de proceder a la rescisión estuviesen pendientes incluyendo las penalizaciones que se fijen en el anexo correspondiente si la modalidad de contratación implica compromiso de permanencia.

Por la EMPRESA:

JV SANTOS podrá resolver el presente contrato o cualquiera de sus anexos y formas de contratación, mediante notificación por escrito al CLIENTE por cualquier canal del que disponga datos del mismo, con una antelación de quince días, cuando se produzca el incumplimiento por parte del CLIENTE de cualquiera de las obligaciones establecidas en el presente contrato, sin que tal resolución de derecho a reclamación o indemnización alguna por parte del CLIENTE.

El DESPACHO se reserva el derecho de cambiar la denominación de la modalidad contratada, o modificar las condiciones de las mismas, así como las de estas Condiciones Generales de Contratación, sustituirlas por otras de similares características, o cancelarlas, advirtiendo de ello con la debida antelación al CLIENTE.

A la finalización del contrato, por cualquiera de las causas previstas, seguirá siendo de aplicación al CLIENTE lo previsto en las condiciones generales denominadas USO DE LA INFORMACIÓN, CONFIDENCIALIDAD Y RESPONSABILIDAD.

La conclusión del contrato no implica la extinción de las obligaciones surgidas para las partes que estuviesen pendientes hasta el momento de la resolución contractual.

14. CESIÓN

El CLIENTE no podrá transferir este contrato, ni delegar ninguna de las obligaciones derivadas del mismo, sin el previo consentimiento del Despacho profesional JV SANTOS.

15. IMPUESTOS

Los precios ofertados incluyen los servicios que se detallan en cada uno de los planes propuestos.

Dichos planes están diseñados para cubrir todas las necesidades del cliente en el área contratada. Por ello, los precios incluyen las tareas y servicios profesionales realizados por el personal de la asesoría.

Lógicamente en los servicios de asesoría y consultoría no incluyen estos precios, ni el IVA, ni las tasas administrativas (si se hubieran de abonar a alguna administración), ni el pago de servicios a terceros que sean requeridos por la normativa en vigor, tales como notarías, registros de la propiedad o mercantiles, procuradores, mensajería, …

En cuanto a los productos y servicios concretos que se ofertan en otras secciones, tales como formularios y contratos, guías jurídicas y trámites administrativos, el precio de nuestros servicios profesionales es cerrado e incluye el IVA correspondiente.

16. MODIFICACIONES

El despacho se reserva el derecho de interrumpir parcial o totalmente el servicio por cambios técnicos o averías, comunicándolo previamente al CLIENTE por escrito o mediante aviso en cualquier otra forma hábil.

La Empresa se reserva el derecho a crear o añadir nuevos datos, modificar, sustituir, revisar y/o mejorar o anular cualquier Información (productos y servicios), así como introducir los elementos necesarios para facilitar el control de su utilización durante la vigencia del presente contrato y de sus anexos.

17. ANULABILIDAD DEL CONTRATO

Si alguna de las cláusulas del presente contrato fuese anulable o nula de pleno derecho, se tendrán por no puestas, manteniendo el resto del contrato toda su fuerza vinculante entre las partes.

18. SUMISIÓN A FUERO

Para la resolución de cualquier controversia judicial derivada de la interpretación y/o cumplimiento del contrato, las partes, con renuncia a cualquier otro fuero general o especial que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de Valencia capital. No obstante, de tener el CLIENTE la consideración de “consumidor”, las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario consumidor.

Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es).

En Cumplimiento de la normativa en materia de defensa y protección de los Consumidores y Usuarios, le informamos que JV SANTOS – Abogados y Asesores de Empresas pone a su disposición modelos de hojas de quejas y reclamaciones.

19. PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA

Conforme al artículo 14.1 del Reglamento 524/2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, le informamos de la existencia de una plataforma de resolución de litigios en línea facilitada por la Comisión Europea, así como de la posibilidad de presentar su reclamación a través de la misma accediendo al siguiente enlace:https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

20. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Al ser este anexo de Condiciones Generales de la Contratación, parte integrante del presente Aviso Legal, para ampliar información al respecto, puede ir directamente al correspondiente apartado accesible desde este portal, o hacer click en el siguiente link         https://jvsantos.com/aviso-legal

21. DEVOLUCIONES

En el caso de que el producto y/o servicio no se pueda realizar tras el procesamiento de un pedido se informará al cliente por correo electrónico o por teléfono, y el cliente podrá optar por la entrega de sólo una parte de su pedido, o bien de la sustitución de los servicios no disponibles por otros de iguales características y precio, o bien por la cancelación total o parcial de su pedido. El cliente recibirá la devolución del importe completo o parcial de su pedido en un plazo máximo de 10 días a partir de la realización del pedido, o desde que se comunique la imposibilidad de la prestación del servicio.

Si usted contrata servicios que comiencen a prestarse durante el periodo de desistimiento, se abonará al despacho un importe equivalente al cincuenta por ciento, equivalente a la parte ya prestada del servicio tras ser comunicado su desistimiento.

22. DESISTIMIENTO

El cliente también podrá desistir del contrato siempre y cuando no hubiera obtenido la utilidad contratada en los servicios que se ofrecen por JV Santos – Abogados y Asesores de Empresas:

–        En los contratos de asesoramiento y consultoría con un preaviso mínimo de un mes a la fecha de finalización de los servicios pretendida

–        En cuanto a los productos y servicios concretos que se ofertan en otras secciones, tales como formularios y contratos, guías jurídicas y trámites administrativos, en el plazo máximo de 24 h desde la contratación, siempre y cuando no se haya efectuado ninguna actuación por parte del despacho profesional

Aconsejamos que la petición de baja se haga coincidir cualquier cambio tras la finalización del periodo, mensual o trimestral, en el que efectúes el cumplimiento de tus obligaciones. Pero en todo caso, tú decides el quién y el cuándo se realiza la presentación de tus obligaciones fiscales, contables y laborales.

Puede ejercer su derecho de desistimiento puede utilizar si lo desea el modelo de “Formulario de desistimiento”.

Consecuencias del desistimiento

En caso de que usted desistiera, le devolveremos todos los pagos recibidos a más tardar en 10 días naturales a partir de la fecha en que nos informe de su desistimiento. Para ello utilizaremos el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial.

Si usted contrata servicios que comiencen a prestarse durante el periodo de desistimiento, se abonará al despacho un importe equivalente al cincuenta por ciento, equivalente a la parte ya prestada del servicio tras ser comunicado su desistimiento.